5. Zahlungsbedingungen, Kreditwürdigkeit

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Bestellungen sind in der Regel sofort zur Zahlung fällig, solange sie feste Preise enthalten und im Online-Shop angeboten werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, mit den auf der Website oder während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden zu bezahlen. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern und von Land zu Land unterschiedlich sein. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, in einzelnen Fällen bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und auf andere von uns verwendete Zahlungsmethoden zu verweisen (z. B. um unser Kreditrisiko zu schützen, nur solche, die der jeweiligen Kreditwürdigkeit entsprechen). Die Nova SUPERB by palindrom GmbH ist ausdrücklich von Kunden ermächtigt, Kreditprüfungen nach eigenem Ermessen durchzuführen und gegebenenfalls Kundendaten zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben.

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Durch die Auswahl der Zahlungsmethode ermächtigt der Kunde die Zahlung entweder durch Eingabe von Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstleisters. Der Kunde ermächtigt die Nova SUPERB by palindrom GmbH, Zahlungen auf die entsprechende Weise zu akzeptieren oder einzuziehen. Im Falle einer Rücklastschrift ist die Nova SUPERB by palindrom GmbH berechtigt, die damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren zurückzufordern. Darüber hinaus haftet die Nova SUPERB by palindrom GmbH nicht für Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen von der Kartenausstellerin oder Ihrer Bank aufgrund der Verarbeitung Ihrer Zahlung gemäß der Bestellung in Rechnung gestellt werden.

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Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte, die Verfügbarkeitsparameter für die Abbuchung und die Adressdaten zu überprüfen und die Autorisierung von der Kartenausstellerin oder dem Zahlungsanbieter anzufordern. Sie bestätigen auch, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdetails korrekt sind. Wenn die Zahlung abgelehnt wird, behält sich die Nova SUPERB by palindrom GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte zu stoppen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Für Produkte, die als "auf Anfrage" gekennzeichnet sind, erhalten Sie ein Angebot und einen Zahlungslink. Die Zahlung muss innerhalb der im Angebot angegebenen Frist erfolgen. Nach erfolgter Zahlung gilt das Angebot als angenommen und wird als abgeschlossene, verbindliche Bestellung betrachtet. Erst dann gehen die Produkte in die Produktion. Es besteht kein Widerrufsrecht und kein Recht auf Rückerstattung der getätigten Zahlung oder Rückgabe der Waren nach Erhalt.

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Für im Online-Shop bestellte und direkt bezahlte Produkte besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist werden die bestellten Produkte hergestellt. Ab diesem Zeitpunkt besteht kein Recht auf Stornierung oder Rückgabe.

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Widerrufsformular

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6. Lieferbedingungen für Waren

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Lieferung erfolgt in der Regel durch verschiedene Versanddienstleister. Die anfallenden Kosten müssen im Voraus vom Käufer bezahlt werden.

 

Die von Ihnen in unserem Online-Shop bestellten Waren werden innerhalb der für jedes Produkt angegebenen Lieferzeiten, abhängig vom Zielort, an Sie versandt. Sie können die Sendungsnummer verwenden, um den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu verfolgen. Grundsätzlich wird die Produktionsbestellung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist aufgegeben (Beispiel: Lieferzeit 6 Wochen + 2 Wochen Widerrufsrecht = 8 Wochen Lieferzeit). Sie können jedoch auf das Widerrufsrecht verzichten. Wenn die Waren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ohne Lieferzeitangabe gekennzeichnet sind, wird sich Nova SUPERB by palindrom GmbH bemühen, die Waren so schnell wie möglich zu liefern. Nova SUPERB by palindrom GmbH wird sich bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Nova SUPERB by palindrom GmbH ist jedoch nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, aus welchem Grund auch immer. Wir informieren Sie sofort über etwaige Lieferverzögerungen.

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Wenn die Lieferverzögerung länger als 5 Wochen nach dem ursprünglichen Lieferdatum dauert, hat der Kunde das Recht, seine Bestellung zu stornieren, jedoch nur falls die Produktion noch nicht begonnen wurde. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen. Wenn die Lieferung der Ware aufgrund des Verschuldens des Kunden fehlschlägt (trotz 3 erfolgloser Zustellversuche), kann Nova SUPERB by palindrom GmbH vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden NICHT erstattet, da es sich um speziell für Sie hergestellte Waren handelt.

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7. Eigentumsvorbehalt

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Nova SUPERB by palindrom GmbH bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte, bis diese vollständig bezahlt wurden.

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8. Recht auf Widerruf und Rückgabe von Waren

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Bedingungen

Für alle Einkäufe unserer Waren über unseren Online-Shop (mit Ausnahme bestimmter Produkte; siehe die Einschränkungen des Widerrufsrechts unten) haben Sie als Verbraucher ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Nach Erhalt haben Sie kein Recht, die Waren zurückzugeben, da es sich um Produkte handelt, die speziell für Sie hergestellt werden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden.

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Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und wird immer auf das entsprechende Konto überwiesen, das für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das angegebene Konto haben, da die Nova SUPERB by palindrom GmbH diesbezüglich keine Haftung übernimmt

 

Widerrufsformular online

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9. Mängelanzeige, Garantie

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NOVA superb von der palindrom GmbH garantiert, dass die Waren den zugesicherten Eigenschaften entsprechen und nicht mit Mängeln behaftet sind, die ihren Wert oder ihre Eignung für den vorgesehenen Gebrauch aufheben oder mindern. Der Kunde muss die Waren unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und etwaige Schäden überprüfen. Etwaige Mängel oder Schäden müssen NOVA superb von palindrom GmbH innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden. Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Inspektion nicht festgestellt werden konnten und erst später auftreten, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich gemeldet werden. Wenn Sie es versäumen, die Ware sofort zu prüfen oder uns unverzüglich zu benachrichtigen, gelten die Waren als genehmigt, und Sie können keine Ansprüche mehr gegen uns geltend machen. Mängel sind mit dem Mängelformular zu melden. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Herstellungs-/Material- oder Produktionsfehler. Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden:

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• Schäden, die durch den Käufer beim Auspacken der gelieferten Waren verursacht wurden

• Fehlgebrauch durch den Käufer

• Missbrauch durch den Käufer

• Vorsätzliche Beschädigung durch den Käufer

• Fahrlässige Beschädigung durch den Käufer

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf die Beseitigung von Mängeln/Reparatur unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Schadensersatz für Mängel und Folgeschäden. NOVA superb von palindrom GmbH entscheidet nach eigenem Ermessen über die Mängelbeseitigung. Wenn die Nachlieferung oder Mängelbeseitigung fehlschlägt, ist der Kunde im Falle erheblicher Mängel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Zur Meldung von Beschwerden oder Serviceproblemen verwenden Sie bitte das folgende Formular und geben Sie die Bestellnummer, Kundennummer, eine Beschreibung des Fehlers und weitere hilfreiche Informationen an. Sie sind verpflichtet, den Schaden mit Fotos zu dokumentieren und den Schaden schriftlich zu erläutern. Das mangelhafte Produkt muss nach Einreichung des Mängelformulars an die folgende Adresse von Nova SUPERB by palindrom GmbH mit einer Kopie der Rechnung zurückgesandt werden.

NOVA superb by palindrom, Giesshübelstrasse 116, CH-8045 Zürich 

Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte fordern Sie eine Bestätigung der Rücksendung an und bewahren Sie diese auf, da Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann, wenn das Paket verloren geht.

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10. Registrierung Kundenkonto

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Bei der Registrierung für ein Kundenkonto haben Sie Zugriff auf Informationen zu Ihren abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen. Sie können außerdem Ihre Adressdaten, Zahlungsdaten und gegebenenfalls Newsletter verwalten und speichern. Da Ihre Daten gespeichert sind, müssen Sie sie bei einem erneuten Kauf nicht erneut eingeben.

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Mit der Registrierung für ein solches Konto sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die für die Anmeldung erforderlichen persönlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie nicht unbefugten Dritten zur Verfügung zu stellen. Die Nova SUPERB by palindrom GmbH garantiert, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nicht unbefugten Dritten offenzulegen.

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Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Registrierung ist kostenlos. Jeder Kunde hat nur Anspruch auf ein Kundenkonto. Wir behalten uns das Recht vor, mehrfache Anmeldungen zu löschen und registrierte Kunden zu verwarnen, zu sperren, zu löschen oder den Inhalt zu ändern, wenn sie gegen diese Geschäftsbedingungen oder individuelle Vereinbarungen verstoßen. Die Nova SUPERB by palindrom GmbH ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.

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11. Beschwerden und Ansprüche

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Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit über die am Anfang dieser AGB angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu untersuchen und werden Sie nach Erhalt der Unterlagen oder Ihrer Einreichung bzw. Beschwerde kontaktieren. Wenn Sie Beschwerden oder Ansprüche haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie das genaue Problem oder die Fehler beschreiben und falls erforderlich eine Kopie der Bestelldokumente beifügen oder zumindest die Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben. Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

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Für produktbezogene Beschwerden und Ansprüche senden Sie bitte immer klare Fotos, die den Grund Ihrer Beschwerde oder Ihres Anspruchs zeigen.

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12. Haftung

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Nova SUPERB by palindrom GmbH haftet für Verletzungen ihrer eigenen Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für nachgewiesene Schäden, die durch vorsätzliches Handeln oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Die Haftung ist ausdrücklich ausgeschlossen für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden, unabhängig davon, ob sie aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung oder einem anderen Grund entstehen. Zu den mittelbaren Schäden gehören beispielsweise entgangener Gewinn, finanzielle Verluste, Rufschäden oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigung oder Unterbrechung der Verfügbarkeit der Dienstleistungen von Nova SUPERB by palindrom GmbH. Darüber hinaus übernimmt Nova SUPERB by palindrom GmbH keine vertragliche oder außervertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Dienstleistung eingesetzt werden.

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Die oben genannten Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von schuldhaften Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, die direkt von Nova SUPERB by palindrom GmbH verursacht wurden, oder im Falle zwingender gesetzlicher Vorschriften, einschließlich der Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.

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Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Gesamthaftung gemäß diesen AGB, ungeachtet des Grundes und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der vom Kunden bei uns bestellten Produkte beschränkt.

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Höhere Gewalt: Im Falle von höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung von Verpflichtungen aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können beispielsweise Streiks, Betriebsschließungen oder andere Arbeitskämpfe Dritter, Invasionen, terroristische Angriffe, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, andere Naturkatastrophen oder der Ausfall von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzen sein, ebenso wie die Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen-, Schiffs-, Luft-, Straßen- oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.

 

WARNUNG

Wir möchten darauf hinweisen, dass verarbeitete Edelsteine in vielen Produkten unter Spannung stehen und aus diesem Grund brechen können, insbesondere wenn sie gegen Eiswürfel oder andere feste Gegenstände (wie Rührstäbchen) geschlagen werden. Das Gleiche gilt, wenn Sie Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, in die Spülmaschine legen. Alle Produkte müssen von Hand mit lauwarmem Wasser ohne Zugabe von Reinigungsmitteln gereinigt werden. Alle Produkte gelten als dekorative Gegenstände oder Schmuck; die tatsächliche Verwendung und deren Konsequenzen liegen in der Verantwortung des Kunden. Die NOVA superb von der palindrom GmbH übernimmt keine Haftung dafür. Die Warnhinweise und die ordnungsgemäße Verwendung der Waren werden ausdrücklich in einem mit dem Produkt versandten Schreiben erneut erwähnt.

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13. Datenschutz

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NOVA superb von der palindrom GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihren Rechten und damit zusammenhängenden Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (GTC) bildet.

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14. Copy Right

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Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und gehören NOVA superb von palindrom GmbH oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Vervielfältigung, Verarbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. NOVA superb von palindrom GmbH und der jeweilige Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle Rechte in diesem Zusammenhang vor.

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15. Salvatorische Klausel

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Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus rechtlichen Gründen unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar ist oder wird, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Sofern nicht anders vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die den wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung und den Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses so weit wie möglich berücksichtigt. Das Gleiche gilt für eventuelle Lücken in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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16. Online-Streitbeilegung

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Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) speziell für EU-Verbraucher eingerichtet. Diese Plattform bietet einen außergerichtlichen Mechanismus zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Online-Verkaufsverträgen ergeben. Sie können diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten beizulegen, die sich aus dem mit uns geschlossenen Online-Vertrag ergeben. Die Plattform ist über den folgenden Link erreichbar http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf ihnen basierenden Vertragsbeziehungen und alle daraus resultierenden Streitigkeiten unterliegen ausschließlich dem materiellen schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Der Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist der Sitz der Nova SUPERB by palindrom GmbH. Diese Bestimmungen gelten nur, soweit keine zwingenden Vorschriften des Rechts des Staates gelten, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgehen.

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Zürich, 07.12.2023